Dans le cadre de son activité commerciale la société Florilège collecte et traite vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité explique les finalités et les modalités de traitement de ces données.

Pour toutes questions relatives à notre politique de traitement des données ou pour toute réclamation dans l'usage qui est fait de vos données vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO). Par lettre en joignant une copie de votre carte d'identité à l'adresse suivante : Délégué à la protection des données ; Société Florilège, 2 allée Ernest Nouel 41100 Vendome. Ou par courriel à l'adresse : cecile.milhomme@groupeflorilege.fr. Ou bien au numéro de téléphone suivant : 02.54.77.93.81

Nous n'utilisons vos données que dans les cas prévus par la réglementation en vigueur. C'est à dire :

Par votre consentement explicite à leur collecte.

Pour l’exécution d'un contrat que nous avons conclu avec vous.

En raison d'une obligation légale ou réglementaire.

Pour l'existence d'un intérêt légitime à leur collecte.

Le responsable du traitement est la société SARL Florilège et ses prestataires dans le cadre exclusif de la réalisation des services fournis par la société ainsi que, dans le cadre de la collecte sur le site internet, du webmaster. Pour plus d'information (lien vers https://www.florilege-fr.com/newpage6880a894 ).

Le Délégué à la protection des données de notre société est madame Cécile Milhomme.

Nous collectons exclusivement les données que vous nous fournissez dans le cadre des formulaires, des contrats, des offres promotionnelles et/ou de notre prospection téléphonique. Ces données sont obligatoires pour la bonne exécution des services et des prestations auxquels vous souscrivez ou bien pour la délivrance de votre commande ou pour pouvoir effectuer le suivi efficace de votre commande ou répondre à vos réclamations et demandes notamment pour l'inscription à une newsletter ou pour rejoindre notre société en envoyant votre candidature sur notre site internet. Dans le cas d'un refus de nous communiquer ces données les relations commerciales entre vous et notre société ne pourront avoir lieu.

Il peut donc s'agir de votre nom et prénom ainsi que des coordonnées permettant de vous joindre et de votre adresse.

Dans le cadre d'une commande nous collectons également vos coordonnées bancaires dans le cadre du paiement ainsi que toutes les données nécessaires à l'établissement d'un paiement par crédit.

La société Florilege ne traite pas vos données sensibles. Par données sensible il est entendu: l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l’adhésion à un syndicat, les données relatives à la santé ou l’orientation sexuelle. Si de telles informations nous étaient d’une manière ou d’une autre communiquées, elles seront supprimées.

Vos données ne sont pas transférées hors de l'Union européenne et ne sont traitées que par la société Florilege et ses prestataires dans un but commercial propre ou pour son activité de relation client propre. Dans le cadre de ses prestations la société Florilège peut-être amenée à échanger vos coordonnées ainsi que votre nom et adresse à des partenaires commerciaux dans le cadre de l'organisation des réunions de vente et des activités associées ou pour la livraison de certains produits. De même, lors des activités promotionnelles sur les réseaux sociaux ces plateformes peuvent également avoir accès aux données que vous nous transmettez. Finalement, dans le cadre du respect de la loi et des obligations qui s'imposent à nous vos données peuvent être transmises aux autorités de police, administratives et/ou judiciaires.

Vos données sont traitées à fin de :

La prise en compte et le suivi de votre commande jusqu'à la livraison et le service après-vente.

La gestion et la vente des produits.

L'inscription à la Newsletter.

L'organisation et la gestion des réunions de ventes.

La répression des infractions et autres obligations légales et réglementaires.

Les activités de promotions par notre site internet ou les réseaux sociaux.

Les questionnaires de satisfaction afin d'améliorer votre expérience client.

Le paiement des prestations et de la livraison des commandes effectuées dans le cadre d'un contrat conclu entre vous et la société Florilège.

L'envoie d'une candidature pour rejoindre la société Florilège.

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Durée de conservation des données :

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée conforme aux dispositions légales ou proportionnelle aux finalités pour lesquelles elles ont été enregistrées. Certaines durées de conservation répondent à l’intérêt légitime de la société Florilege ou pour le respect des obligations légales et réglementaires tel que spécifiés plus haut.

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Ainsi les données que vous nous transmettez dans le cadre d'une commande sont conservées le temps de la relation contractuelle entre vous et notre société. Les données d'un client inactif sont supprimées après 3 ans à compter de la dernière activité. Les cookies sont conservés 13 mois. Pour toute les données contentieuses ou nécessitant une conservation spécifique en raison de dispositions légales ou réglementaires ; nous ne les conservons que dans les durées prévues par les textes en question et dans le respect des mesures de sécurité adéquates.

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Conformément aux dispositions des articles 39 et 40 de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, l’utilisateur bénéficie d’un droit d’accès, de rectification, de mise à jour et d’effacement des informations qui le concernent ainsi que de limitation et de portabilité de ses données, qu’il peut exercer en s’adressant à l'adresse en haut du présent document, en précisant dans l’objet du courrier « Droit des personnes » ou « Délégué à la protection des données SARL Florilège » et en joignant la copie de son justificatif d’identité.

Vous bénéficiez également du droit de donner des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Conformément aux dispositions de l’article 38 de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, l’utilisateur peut également s’opposer, pour des motifs légitimes à ce que ses données fassent l’objet d’un traitement et sans motif et sans frais, à ce que ses données soient utilisées à des fins de prospection commerciale.

Toutes vos demandes seront traitées dans un délai d'un mois. Dans le cas ou après nous avoir contacté la résolution de votre demande n'a pas eu lieu vous pouvez effectuer un recours devant une autorité de contrôle. (Site de la CNIL)